- 2023年1月 インターパーク 新年ご挨拶 2022-12-28 Filed under: お知らせ、会社行事、日記
新年あけましておめでとうございます。
昨年2022年1月は、思い起こせば新型コロナウィルスの影響が大きく、まん延防止措置等の発令が出たり、解除されたり、それがいつまで続くかがわらからないといったスタートでした。それは、経済活動が、当たり前にできない先行き不透明な状況でした。
さらに、コロナだけでなく2022年のニュースとしてロシアとウクライナの戦争、中国とアメリカの対立関係、北朝鮮の世界への挑発的な行動などにより、日本を取り巻く環境が刻一刻と変化し、円安や物価高それによるインフレなど身近にあった当たり前の平和や、安心、安全に暮らせる社会などが、急に緊迫した雰囲気となり不安定な世の中が近くまで来ていると感じる年だったと思います。
昨今、弊社だけではなく世の中すべての企業が、経済活動を行うにあたりコロナ渦では、様々な状況に臨機応変に対応することが求められました。それは、私自身が「変えてはいけないもの。変わらなければいけないもの。」という元々もっていた概念さえをも、自分を疑い、変える必要があった時であり、何が大切なのかを改めて考えさせられる時でもありました。常に、待ったなしで迫られる経営判断において、私自身が決断しなければならない1年でした。そう、私にとっては当たり前だったことは当たり前ではないことを認識する年でした。
その結果、昨年インターパークは、良い意味で変革ができ、一皮むけるようなバージョンアップした1年になったと感じています。それは私にとって新たな航路をスタートしたような気持ちです。
この新たなスタートとは、何か大幅に提供するサービスの方向性が変わったとか、ターゲットを変えたというわけではなく、会社がどのようなことにプライオリティを置いていくかというサービス提供に関しての考え方を変化した年になりました。
どう変わったかというと、弊社ではここ数年サービスの市場拡大、企業成長を中心に成長を中心に考えてきましたが、成長重視ではなく、企業のあるべき姿として、本当の意味で顧客の成功体験の実現となるカスタマーサクセス(customer success)の追求と、社員満足度の向上(employee satisfaction)を、インターパークの重要なテーマとしたうえで、成長をしていく企業を目指します。
まだまだ、取組としてスタートしたばかりではありますが、本当の意味で世の中のお役にたてるサービスになっているのか。しっかりと、その裏付けとなる顧客満足度調査、社員満足度調査等を実施し、様々な意見を取り入れて今後満足度向上のためのPDCAを実施していきます。
先行き不透明な、こんな未曾有な時だからこそ、まずは第1にお互いスタッフ全員が信頼関係をもって仕事できる環境を構築し、チーム一丸となって全力でお客様に満足をお届けできることに頭を使い、行動していける組織を目指し、2023年邁進して参ります。l
理想高く、みんなに愛される企業、愛されるサービスを提供していける企業を目指して参ります。引き続き、インターパークをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社インターパーク
代表取締役 舩越 裕勝
- 11月・12月 お誕生日会 in 東京 2022-12-25 Filed under: 会社行事、採用関連、日記
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12月 東京オフィスでお誕生日会開催しました。
今回は11月の誕生日の人と12月の誕生日の人の合同お誕生日会として開催しました。
今回のお誕生日は須藤さんと赤坂さん。一緒にお誕生日会ができてうれしいです。
お二人にはこれからの1年の抱負をそれぞれお話していただきました。
- 11月・12月 お誕生日会 札幌 2022-12-05 Filed under: 会社行事、採用関連、日記
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2022年11月・12月の札幌お誕生日会は、星くんと鈴木さんでした。
昨年は誕生日会もなかなかできなかったので、こうやってお誕生日会できるだけでありがたいことだなって思います。
これから、新卒メンバー含めて新しい人が入ってくるので1年1年先輩になっていきます。ちゃんと仕事を伝えられる。指導する立場になれるように!積極的に学び、進化と成長を感じられる年にしていきましょう!
- 北海道ビジネスEXPO 2022 in アクセス札幌 2022-11-15 Filed under: お知らせ、日記、講演会・展示会参加
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2022年11月10日~11日に、アクセス札幌で開催された「北海道ビジネスEXPO~イノベーション創造北海道~SDGs×デジタル新時代~」内で北海道IT推進協会の主催する「北のITシーズフェア」にインターパーク、サスケWorksを出展しました。
北海道ビジネスEXPOは今回過去最高の来場者数となり、2日間合計で33千人の来場者があり、北海道最大の展示会記録を更新しました。
展示会会場は、様々な企業が展示出展しており、とても活気がありました。展示会はいいですよね。
展示会では、様々な出会いがあります。普段では出会うことができないような人とお会いする。また懐かしい方にもお会いするチャンスがありました。
ブースにご来場いただきました皆様、誠にありがとうございました。なかなか私もブースに張り付いていることができず、せっかく来ていただいた方でお会いできなかった方もいらっしゃいます。もし、展示会会場で説明不足だった点、何か確認したい点などございましたら、改めてご説明させていただきますので、いつでもお問い合わせください!!