CEO Blog代表 舩越裕勝のブログ

２０１７年２月　パッションリーダーズ大阪ブランチで、ベネフィットワンの白石社長の講演があるとのことで、参加させていただきました。

福利厚生のサービスをやっている会社というイメージでしたが、話を聞いていてぜんぜん奥にあるものが違うことがわかりました。

インターネットで、モノではなくサービスを売る会社。そんなイメージでしょうか。

とても面白い発想だなと思いましたインターネットでサービスを売るためには、その場所に、その時間にいかなくてはなりません。

ということは、在庫（空き時間、空いている場所）などが指定できないと購入できないということです。

現在一般的にインターネットで購入できるサービスの代表的なものとして、ホテルと航空券などがありますが、これからは早期割引なども含めたキャンセル不可のレストラン予約や、美容関連サービスの購入などがもっと広がるだろうとのこと。

そのためのインフラを整備し、店舗からお金をもらう広告ではなく、会員制で使えるサービスをということからできた売り方が福利厚生サービスとのこと。

これからいろんな在庫（空き時間、空きスペース）をネットで販売していくとのこと。

とっても面白い発想だなと思います。

たしかに、airbnbだったりUberだったり確かにC to C やシェアリングエコノミーという考え方から、一気にお金を支払う、渡す、そのような決済システムが簡単にできる仕組みが確立してきましたね。

２０００年ころインターネットを何に使うか？なんていってた頃がとても懐かしい。

今様々なことが動く予感。クラウド、ＩｏＴ，フィンテック、シェアリングエコノミーそしてＡＩ、これらは実は昔からあったけどそのあるべき姿が模索され、様々なものがまたブームとして蘇り話題になってきている。できること。きっといろいろ変わるでしょう。

もっと便利で快適な世の中。そこを加速するいろんなものが出てきている。ワクワクの時代に入ったと思います。

私にとってのインターネット革命ＰａｒｔⅡ　どう変わっていくのか。どう変えていけるのか。この変わり続けている変化の時代にいることにとてもチャンスを感じます。

未来の話で、白石さんのお話しはとても夢と希望を持てる話が多かったのが印象的でした。

やる気とパワーそして、すごい刺激をいただきました。

ありがとうございました。

今回関西で初めてということで、クラウドコンピューティングＥＸＰＯ、ＷＥＢ＆デジタルマーケティングＥＸＰＯ視察してきました。

今まで東京ビックサイトでしかやってなかったものがやはり話題性が高くなってきたのでしょうね。

初めてインテックス大阪行ってきました。今回は医療関連のイベントとの合同開催ということで、ＩＴ関連のブースはかなりはじっこのほうに小さくというような感じではありましたが、ここからスタートなんだろうなぁ~という展示会イベントのスタートアップを見たような気持ちでした。

医療系のイベントメインなのでそちら側にすごい人でした。ついでにクラウド系ＩＴもというような感じでかなり奥に行きます。

看板がいくつもあり、どこにいったら良いのかわからないほど会場がいっぱいありました。

奥まで入っていってやっとＩＴ系のイベントブースの案内を見つけることができました。

普段は東京でこれら色分けされているのですが、今回は全部赤でした。会場がそんなんに広くないのと、他のイベントもあるのでＩＴ系は赤で統一したのでしょう。会場内もとても狭くて、様々な業種の様々なサービスの企業が出展していました。あまり区分けもわかりずらく、組み込みからＩｏＴからセキュリティから、クラウドから、Ｗｅｂ＆デジタルマーケティング、モバイル活用までなんでもＩＴ展のようなイメージでした。

人数はそんなに多くないイベントでしたが、関西初開催ということで見ている方の目が輝いていました。人数ではなく、興味をもってみなさんいろいろ見ているという様子がとてもうかがえました。

にぎわっているという感じです。また関西独特なのでしょうか。イベントコンパニオンの方が話しかけやすい雰囲気がありました。みんな気さくな方が多いような・・・ビックサイトとは雰囲気が違いましたね。

また、関西の企業で出店されている企業もありました。

これから関西イベントもきっと盛り上がっていくことでしょう。

関西これからイベントもっともっと盛り上がっていくことを期待します。

２０１７年２月１４日（火）~１５日（水）に東京ビックサイト（東京国際展示場）で開催された第５回マーケティング・テクノロジーフェア２０１７に弊社インターパークもシルバースポンサーとして坂し、ブースも出展いたしました。

私達はＢｔｏＢマーケティング支援ツールを作っていますが、ＢｔｏＣのＷＥＢマーケティングに始まり、最近ではツールによる行動解析や分析が当たり前になってきていますね。

これらをどう活かすかで、いかに効率良く、マーケットの市場調査をし、セールスにつなげていけるかが問われている。ＰＤＣＡのサイクルもかなり回転速度は上がってきているのではないでしょうか。

ＢｔｏＢの領域でいうといかにして営業活動を効率良く行えるか。

そのためのコンテンツや情報提供も重要な役割を果たします。弊社でいうと第４フェーズという段階で、アポイントが取得できたというストーリがあると、見込み客との第１フェーズでの出会いを第２フェースに進めるための情報提供、第２フェーズのお客様を次のフェーズに進めるための情報提供。そして第３フェーズから第４フェーズに進んでアポイントをコンバージョンとするストーリーをつくることで、見込みのお客様のニーズやウォンツのあるタイミングを逃さすほしい時にほしいサービスを提供することができる仕組みを考えます。

細かい日々の流動的な情報を一元管理し、見込みのお客様を温度別に接点管理する。

お客様のほしいタイミングでほしい情報を提供することで、お互いの信頼が生まれる。

ＷＥＢからの問い合わせのコンバージョンが高いのは必然。

ＢｔｏＢも、そこに最短で導く営業のあり方を模索するのは、優良リードを集めるゴールなのかもしれません。

営業のあり方が変わる。サービスのあり方が変わる。それにより、よりニーズやウォンツのあるサービスを創造できる。

人間の心理、ビックデータの処理など、これからさらにマーケティングテクノロジーは研究されていくことでしょう。

弊社ブースに来ていただだいた皆さま、本当にありがとうございました。

今回も多くの方との出会いを頂きました。感謝！！