- コールセンター/CRM デモ＆カンファレンス2016-11-20 Filed under: お知らせ、日記、講演会・展示会参加
２０１６年１１月１７日~１９日に池袋サンシャインシティで開催されました。コールセンター/CRM デモ＆カンファレンスに弊社出展いたしました。
このコールセンターＥＸＰＯですが、大規模なイベントではないのですが専門性に特化しており、人の数というより来場される方の専門性がかなり限定されるイベントです。
弊社は２年前から参加しておりますが、今回弊社の新サービス”クラウドＣＴＩ”はこのイベントでリリースいたしました。
クラウドＣＴＩというインターネット電話機能ではありますが、これはただの電話ではありません。従来からある電話の概念が革命的に変わるようなクラウド電話なのです。
そもそもブラウザだけで利用できるサスケですが、このクラウドＣＴＩもブラウザだけで利用できるようにしました。アウトバウンドの現場で、電話するのに、もう電話機はいらないのです。ＰＣとインターネット、そしてヘッドセットがあれば簡単にコールセンター業務を行う”席”が用意できます。
通話回線の追加もＷＥＢ画面でワンクリック。すぐに使えます。
これで、クラウドサービス サスケ は、電話の録音履歴も顧客データとして残すことができるようになりました。
無駄を極限までそぎ落として、コールセンター業務をシンプルにスピーディに用意することができるようになりました。
そしてなんといっても画期的なのはそのプライスです。ハード機器が必要ないのはもちろんのこと。ランニングコストは通話料金のみです。
この新しい”クラウドＣＴＩ”。御社で新たにコールセンター部門を作る際、従来あるどんな仕組みよりコストパフォーマンスよく、さらに柔軟性にとんだ導入を実現します。
もしよろしければ試しに見積もりだけ取ってみてください。その差に愕然とすると思います。
導入する時のコストもなければ、それを中止する時のリスクも最小限になります。
この”クラウドＣＴＩ”ビジネスシーンで今後使い方はアイデア次第でまだまだ広がるサービスです。
おかげ様で、今回のイベントではたくさんの皆さまにブースに来場していただきました。この場をお借りしまして心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
